1. Aprobación de cotizaciones y aceptación del producto

Una vez aprobada y aceptada la cotización por parte del cliente, mediante firma física, firma electrónica, correo electrónico, mensaje de confirmación o cualquier otro medio de aceptación, se entenderá que el cliente ha revisado y aprobado las especificaciones del producto, incluyendo medidas, modelos, materiales, colores, acabados, sistemas de accionamiento y demás características detalladas en la propuesta.

A partir de dicha aprobación, la empresa no se hará responsable por cambios de opinión, errores en las especificaciones previamente aprobadas por el cliente o solicitudes de modificación posteriores al inicio de la fabricación o pedido del producto.

Las cortinas, toldos y demás productos serán fabricados e instalados conforme a las especificaciones contenidas en la cotización aprobada. Cualquier cambio solicitado posteriormente podrá generar costos adicionales y modificaciones en los tiempos de entrega.

2. Exclusiones de garantía

La garantía quedará automáticamente anulada en cualquiera de los siguientes casos:

• Manipulación manual de la cortina o toldo cuando el sistema haya sido diseñado para funcionamiento motorizado.
• Alteraciones, modificaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado.
• Daños ocasionados por instalación incorrecta realizada por terceros.
• Daños causados por golpes, accidentes, mal uso, negligencia o falta de mantenimiento.
• Daños ocasionados por fluctuaciones eléctricas, incendios, inundaciones, fenómenos naturales u otras causas externas.

3. Procedimiento de garantía

Para solicitar una revisión por garantía, el cliente deberá presentar la factura o comprobante de compra y notificar la falla dentro del período de cobertura.

La empresa se reserva el derecho de inspeccionar el producto para determinar si la falla corresponde a un defecto cubierto por la garantía.

La garantía se limita a la reparación o sustitución del componente defectuoso, según criterio técnico de la empresa.

4. Aceptación de los términos

La aprobación de una cotización, la compra de productos o la contratación de servicios implica la aceptación total de los presentes términos, condiciones y garantías.